Preguntas Frecuentes (FAQ)

🐶 ¿Qué es Terapets?

Terapets es un spray de uso ambiental diseñado para ayudar a crear un entorno más tranquilo para tu mascota en situaciones de estrés, como quedarse sola en casa, mudanzas, visitas, viajes o cambios de rutina.

🐾 ¿Cómo se usa?

Agitá el envase y aplicá el spray sobre la cama, manta, transportadora o las zonas donde tu mascota pasa más tiempo.

No lo apliques directamente sobre el animal.

Para mejores resultados, recomendamos aplicarlo entre 15 y 20 minutos antes de que la mascota utilice ese espacio.

⏰ ¿Cuánto dura el efecto?

La duración puede variar según el ambiente y la frecuencia de uso. Recomendamos reaplicar cuando sea necesario o antes de situaciones que puedan generar estrés.

🐕🐈 ¿Sirve para perros y gatos?

Sí. Terapets está diseñado para ser utilizado en los espacios de descanso y convivencia de perros y gatos.

💧 ¿Puedo rociarlo directamente sobre mi mascota?

No.

Terapets está pensado para aplicarse únicamente sobre superficies como camas, mantas, transportadoras o zonas de descanso.

🏠 ¿Cuándo conviene usarlo?

Podés utilizar Terapets antes de situaciones como:

• Cuando tu mascota se queda sola.
• Mudanzas.
• Viajes.
• Visitas al veterinario.
• Llegada de visitas.
• Tormentas o fuegos artificiales.
• Cambios importantes en la rutina.

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación.

Una vez despachado el pedido recibirás un número de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina mediante operadores logísticos habilitados.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito.
• Mercado Pago.
• Transferencia bancaria.
• Otros medios de pago disponibles al momento del checkout.

🛡️ ¿Tiene garantía?

Sí.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por fallas de fabricación.

Podés consultar todos los detalles en nuestra sección Política de Garantía y Devoluciones.

🔁 ¿Puedo devolver el producto?

Sí.

Podés solicitar una devolución dentro de los 10 días desde la recepción, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

📞 ¿Cómo puedo contactar a Terapets?

Si necesitás ayuda o tenés alguna consulta, podés escribirnos a:

📧 terapets.soporte@gmail.com

📞 +54 9 297 517-7012

❤️ ¿Qué pasa si mi mascota no muestra cambios?

Cada mascota es única y puede responder de manera diferente.

Terapets está diseñado para ayudar a crear un ambiente más tranquilo, pero los resultados pueden variar según la personalidad, la rutina y el nivel de estrés de cada animal. Si observás cambios de conducta persistentes o repentinos, recomendamos consultar con un médico veterinario.